SEBAGAI RESEPSIONIS HOTEL

Sebelum memulai, sebaiknya melakukan BUKA SHIFT terlebih dahulu untuk melanjutkan ke panduan di bawah

untuk kasir, terdapat beberapa menu pada menu RESERVASI

  1. Reservasi baru = untuk membuat bokingan / reservasi baru / check in baru
  2. list reservasi = untuk menampilkan daftar reservasi / bokingan / check in yang telah tersimpan , di sini anda dapat melakukan berbagai hal, seperti Check out tamu, update reservasi, pindah kamar , extend kamar , update pembayaran dll
  3. kamar tersedia = untuk menampilkan daftar kamar yang tersedia pada hari ini
  4. checkout hari ini = menampuilkan daftar kamar yang tanggal checkout nya hari ini
  5. check in hari ini = menampilkan daftar kamar yang tanggal check in hari ini
  6. daftar tamu = menampilkan daftar tamu yang telah di registrasi
  7. laporan shift = menampilkan daftar laporan selama shift sebagai karyawan

{info} Halaman awal / DASHBOARD

Setelah anda login, akan menampilkan halaman awal / dashboard

di sini menampilkan DAFTAR KAMAR TERSEDIA sesuai dengan tipe kamar , pada tanggal yang berada di kalender, contoh : Kamar tersedia january 2025 , pada tanggal 1 , standarz = tersedia 10 , superiorz = tersedia 2

kemudian pada tanggal 27, dengan background kuning, menandakan tanggal hari ini pada tanggal 19 , standar tersedia = 7 , superiorz tersedia = 2

{info} Membuat reservasi baru / Check in / Boking

pilih menu RESERVASI -> RESERVASI BARU

ada 3 langkah / TAB yang harus di isi sebagai resepsionis untuk melengkapi berkas reservasi

  1. Reservasi = mengisi detail reservasi seperti tanggal check in / out dll
  2. Tamu = mngisi informasi tentang tamu
  3. Pembayaran = mengisi detail pembayaran

akan tampil form seperti gambar di bawah

  1. Check in / Out , kolom pertama untuk memilih tanggal CHECK IN , kolom kedua untuk memilih tanggal CHECK OUT, anda dapat memilih jam di bagian bawah kalender 2.lama inap = jumlah lama menginap, di sesuaikan otomatis berdasar tanggal check in / out
  2. tambah fasilitas = klik kolom untuk mencentang/ menambahkan fasilitas tambahan yang di inginkan tamu, misal extra bed
  3. daftar kamar : ketika anda memilih tanggal check in dan check out, maka tampilan daftar kamar tersedia akan muncul otomatis di bawah
    • Harga : harga jual normal
    • fasilitas : daftar fasilitas yang tersedia sesuai dengan tipe kamar
    • tidak tersedia / merah = kamar dengan nomor tersebut tidak tersedia
    • tersedia / hijau = kamar nomor tersebut tersedia untuk di pilih berdasar tanggal pilihan

setelah anda pilih nomor kamar tersebut, maka akan tampil di kanan, daftar transaksi / kamar yang di pilih serta tambahan fasilitas jika di pilih tampil juga harga , dan jumlah dan total harga sementara selanjutnya pilih TAB : TAMU disamping tab Reservasi / Pembayaran

TAB TAMU

untuk tamu baru di wajibkan mengisi form yang berisi

  1. nama = nama tamu, wajib di isi
  2. email = email tamu , boleh kosong
  3. telpon = No telpon tamu
  4. jenis identitas = pilihan identitas
  5. Foto identitas = memilih file / foto KTP / PASPOR / identitas lainnya dari tamu, boleh di kosongkan
  6. referensi
    • referensi = apabila tamu tersebut datang dari agent travel / lainnya
    • catatan = isikan catatan referensi semisal tamu datang dari orang lain, semisal : tamu dari bapak abdul

untuk tamu yang telah terdaftar , pilih TAMU LAMA , dan pilih nama tamu tersebut sesuaikan dengan nomor hp nya

selanjutnya langkah terakhir adalah tombol / tab PEMBAYARAN

TAB PEMBAYARAN

pilih tab pembayaran di samping tab tamu

  1. pajak = nilai dikenakan pajak dalam % , otomatis
  2. servis = biaya tambahan servis / pelayanan dalam % , otomatis
  3. diskon = nilai diskon dalam % , jika ingin memberikan diskon harga
  4. harga jual kamar = terdapat pilihan harga , defaultnya adalah harga normal, klik untuk memilih pilihan harga lain , maka harga di daftar transaksi juga akan ikut berubah
  5. status pembayaran = terdapat berbagai status pembayaran yang bisa di pilih
  6. metode pembayaran, sesuaikan dengan cara pembayaran yang di lakukan / inginkan tamu
  7. catatan pembayaran = abaikan jika uang cash, namun perlu di isi dengan detail rekening tamu jika melakukan transfer / debit / kartu kredit , contoh :
    • dari bank : mandiri no rek : 5654651654 nama : lucinta luna
  8. bukti = upload / pilih bukti screenshoot / file yang di berikan tamu
  9. catatan pesanan = isikan catatan permintaan tamu
  10. status reservasi
    • check in = apabila langsung check in
    • boking = apabila memesan untuk tanggal lain
    • pending = untuk menyimpan data untuk dapat di lanjutkan lain hari

apabila telah selesai mengisi, anda dapat klik tombol SUBMIT untuk menyelesaikan dan menyimpan data reservasi

SELESAI

setelah klik tombol submit, anda akan di arahkan ke halaman detail reservasi yang berisi seluruh data reservasi anda dapat mengupdate data di sini , cetak invoice, melihat detail tamu dll